Return & Exchange

เงื่อนไขการเปลี่ยนขอเคลม คืนสินค้า และคืนเงิน

-  กรณีลูกค้าต้องการขอเปลี่ยน / เคลมสินค้า เนื่องจากสินค้ามีปัญหาเกิดจากการขนส่ง ที่มีเกิดการชำรุด แตกหัก หรือไม่สามารถใช้งานได้ สามารถAdd Line @safe1210 ภายใน 7-14 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยแนบหลักฐานการขอเปลี่ยน / เคลมสินค้า ดังนี้   

          1. เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ถ่ายรูป และ VDO ขณะเช็คสินค้า ส่งมาทาง Line เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการขอเปลี่ยน /เคลมสินค้า 

          2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูล และหลักฐานที่ลูกค้าส่งมาให้ หากมีการพิจารณาเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะแจ้งลูกค้ากลับมาอีกครั้ง

          3. หากผลการอนุมัติการขอเปลี่ยน / เคลมสินค้า แล้ว เจ้าหน้าที่ ส่งสินค้าใหม่กับลูกค้า โดยลูกค้าจะต้องมีการส่งสินค้าคืนให้กับบริษัทฯ เจ้าหน้าที่จะแจ้งขั้นตอนการส่งสินค้าคืนให้ลูกค้าทราบ

          4. สินค้าใหม่ทางบริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าโดยขนส่ง DHL 

-  กรณีขอคืนสินค้า ขอคืนเงิน อันเกิดจากสินค้าเกิดจากชำรุด แตกหัก จากการขนส่งเท่านั้น หรือ สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ ลูกค้าสามารถแจ้งเรื่องของคืนสินค้า และขอคืนเงินได้ โดยมีรายละเอียดดังนี้

          1. ลูกค้าAdd Line @safe1210 ภายใน 7-14 วัน หลังจากได้รับสินค้า 

          2. ลูกค้าส่งหลักฐาน กรณีเกิดจากชำรุด แตกหัก จากการขนส่งเท่านั้น หรือ สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่พิจารณา การคืนเงินให้ลูกค้า หากเกิดปัญหาดังกล่าวจริง ทางบริษัทฯ จะพิจารณาคืนเงินให้กับลูกค้าตามยอดการชำระเงินจริง ที่ลูกค้าชำระค่าสินค้า

          3. กรณีพิจารการคืนเงินแล้ว เจ้าหน้าที่จะแจ้งรายละเอียดและขอเอกสารการคืนเงินให้กับลูกค้าเพิ่มเติม

          4. ระยะเวลาการคืนเงินลูกค้า เป็นไปตามรอบจ่ายของบริษัทฯ ประมาณ 45 วันทำการ โดยจะโอนเงินเข้าบัญชีของลูกค้า

*** เงื่อนไขเป็นไปตามบริษัทฯ กำหนด ***